Rücksendung & Erstattung

Für uns ist keine Bestellung abgeschlossen, bis du voll und ganz zufrieden bist. Wenn etwas nicht stimmt, hast du 14 Tage Zeit für eine Rücksendung. Innerhalb dieser Frist können Sie die Artikel – bitte unter Angabe von Gründen – jederzeit an uns zurücksenden.

Wenn Sie das Produkt anprobieren, achten Sie bitte darauf, dass die Sicherheitsetiketten am Produkt intakt und nicht beschädigt sind. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nur die Produkte erstatten, die mit unbeschädigte Sicherheitsetiketten zurückgeschickt werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme von Produkten, die nicht unseren Anforderungen für die Rückgabe entsprechen, abzulehnen.

Rücksendung

Die falsche Größe erwischt oder nicht das, was Sie erwarten haben? Kein Problem. Gehe einfach zu Ihrer Bestellungsseite, um die Rücksendeantrag zu erstellen und teilen uns mit, was Sie zurücksenden möchten und warum. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie mögliche bearbeiten.

Wir werden Ihren Antrag so schnell wie möglich bearbeiten. Sie erhalten späte von uns eine E-Mail mit Ihrer Rücksendeetikette, sobald Ihre Rücksendeantrag von unserer Rückgabe Abteilung bestätigt wird.

Wir kooperieren mit DPD für Ihre Retoure. Gib deine Rücksendung bei der Paketdienst DPD ab. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf.

Erstattung

Ihre 1. Retoure ist kostenlos. Für alle weitere Rücksendungen per Abholstation/Post fallen Kosten in Höhe von € 5 an, die vom erstatteten Gesamtbetrag abgezogen werden. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Bezahlung.

Bitte beachte, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis wir deine Rücksendung erhalten und bearbeiten. Sollte es länger dauern, wende dich bitte mit einem Rücksendebeleg, z. B. Abgabeschein oder Versandschein, an den Kundendienst. Wir versuchen immer, so schnell wie möglich zu sein, aber in geschäftigen Zeiten (etwa vor Weihnachten oder während des Sales) kann es etwas länger dauern.